1. Localizza il sintomo
Ritardi, calo delle conversioni, errori, backlog, reclami o costi in crescita sono segnali. Non sono necessariamente la causa.
2. Segui il flusso a ritroso
Individua quali input riceve il punto problematico e da dove arrivano. Cerca informazioni incomplete, variazioni di qualità e ritardi.
3. Misura domanda e capacità
Un collo di bottiglia reale tende ad accumulare lavoro davanti a sé o a costringere il sistema a compensare con straordinari, priorità manuali ed eccezioni.
4. Verifica la dipendenza
Chiedi cosa succederebbe all’output complessivo se aumentassi del 20% la capacità di quel punto. Se il risultato non cambia, probabilmente non hai trovato il vincolo principale.
Se migliorassi questo reparto domani, migliorerebbe davvero il risultato dell’intero sistema?
La domanda giusta è l’inizio. La diagnosi serve a capire cosa sta succedendo davvero.
Growth Check-Up™ osserva il sistema nel suo insieme per individuare criticità, attriti, aree di maturità e priorità di intervento.
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